Politica di restituzione e rimborso

I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove o leggermente usate. Leville può monitorare l'attività di reso da parte dei clienti per eventuali abusi e, se rileviamo ciò che consideriamo un'attività di reso eccessiva o potenzialmente fraudolenta da parte di un cliente, tale cliente potrebbe essere informato per iscritto che Leville non accetterà più alcun reso da quel cliente.

Tutti i resi sono soggetti a convalida e approvazione a discrezione di Leville.

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. Contattaci via e-mail o tramite il nostro strumento "Contattaci" in negozio.

2. Invia una foto nitida di ciò che hai ricevuto e indica il motivo del reso.

3. Attendi 1-3 giorni lavorativi per consentirci di rispondere con un'etichetta di posta di ritorno.

4. Seguici dopo aver spedito l'articolo tramite e-mail/strumento di contatto con il tuo numero d'ordine. 

Quindi ispezioneremo il pacco di reso e ti ricontatteremo. Se il pacco viene restituito in condizioni accettabili, rimborseremo l'ordine. Altrimenti, potremmo rispedirtelo se il prodotto non è in condizioni adeguate. 

I rimborsi sono ammissibili solo 14 giorni dopo il ricevimento del pacco. Non saranno fatte eccezioni. 

I resi saranno a carico del cliente, ma possiamo fornire un'etichetta di reso economica e l'importo verrà detratto dal rimborso.