التعليمات                                                        

س: هل المنتجات التي تبيعها أصلية؟
أ:  نعم. جميع المنتجات في Leville أصلية 100٪ من الشركات المصنعة الأصلية. يتم الحصول على المنتجات من جميع أنحاء العالم لتجلب لك أرخص الأسعار ، لذلك قد تختلف التعبئة والتغليف من بلد إلى آخر ، لكننا نضمن أنها أصلية - لا تقليد أو تقليد. النضارة مضمونة أيضًا بنسبة 100٪ حيث يتم الاحتفاظ بكل المخزون في بيئة يتم التحكم في درجة حرارتها قبل الشحن وتخضع لفحوصات منتظمة لمراقبة الجودة.

س: ما هي تكاليف البريد ومتى أتوقع تسليمها؟
أ:  يرجى الرجوع إلى صفحة الشحن لدينا للحصول على معلومات مفصلة.

س: ماذا لو لم يصل طلبي بعد فترة التسليم؟
أ:  إذا لم يتم تسليم طلبك خلال وقت التسليم المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا. سنقوم بتقديم مطالبة إلى شركة الشحن. للطلبات التي تزيد عن 100 دولار ، من المحتمل أن نطلب توقيعًا لضمان التسليم. كعميل ، أنت مسؤول عن تتبع طلبك. يرجى التحقق من معلومات التتبع قبل الاتصال بنا.

المبالغ المستردة والمرتجعات                                                                 

يجب إبلاغنا بأي مشاكل تتعلق بالعناصر التي تتلقاها في غضون 14 يومًا من الاستلام. نحن نضمن استرداد الأموال دون سؤال إذا كان المنتج معيبًا بأي شكل من الأشكال. يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها.

إذا كنت قد طلبت منتجًا خاطئًا ، فلا يزال بإمكانك العودة لاسترداد الأموال بالكامل ولكن يرجى ملاحظة أنه يجب إلغاء فتح العناصر وعدم استخدامها. إذا كان هناك أي عيب في المنتج عند الاستلام ، فقد يتم إعادته إلينا لاسترداد الأموال في ذلك الوقت.

س: من أين يتم إرسال العناصر الخاصة بك؟
أ: يتم إرسال جميع العناصر عن طريق البريد أو البريد السريع من أحدث مرافق التخزين التي يتم التحكم فيها بالمناخ في كندا وإرسالها مباشرة إلى عملائنا

س: هل ترسل عينات مجانية؟
أ: نظرًا للتكاليف التي ينطوي عليها الأمر ، فإننا لا نقدم عينات مجانية.

س: هل المنتجات المتوفرة غير المدرجة في الموقع؟
أ: لسوء الحظ في هذا الوقت ، لا يمكننا سوى إرسال المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني والمشار إليها على أنها متوفرة في المخزون. إذا وجدت منتجًا غير متوفر بالمخزون ترغب في شرائه ، فيرجى إضافة المنتج إلى قائمة الرغبات الخاصة بك وسيتم إخطارك بمجرد عودته إلى المخزون.

س: هل بياناتي مؤمنة؟
أ: نعم. جميع المعلومات التي نطلبها عند تقديم طلبك ضرورية لنا لمعالجة طلبك وإطلاعك على أحدث العروض المتاحة من Leville. نحن لا نبيع أو نؤجر أو ننقل أيًا من التفاصيل الخاصة بك إلى أطراف أخرى.