سياسة الاسترجاع والاسترداد

يجب إرجاع المنتجات في حالة جديدة أو مستعملة برفق. يمكن أن تراقب Leville نشاط الإرجاع من قبل العملاء بسبب إساءة الاستخدام ، وإذا اكتشفنا ما نعتبره نشاط إرجاع مفرطًا أو احتياليًا من أحد العملاء ، فقد يتم إخطار هذا العميل كتابيًا بأن Leville لن تقبل بعد الآن أي عوائد من هذا العميل.

تخضع جميع المرتجعات للمصادقة والموافقة وفقًا لتقدير Leville.

تعليمات العودة

1. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو أداة "اتصل بنا" الموجودة في المتجر.

2. أرسل صورة واضحة لما تلقيته وبيان سبب الإرجاع.

3. اسمح لنا بالرد من 1-3 أيام عمل مع تسمية بريد الإرجاع.

4. تابع معنا بمجرد شحن المنتج عبر البريد الإلكتروني / أداة الاتصال بنا مع رقم طلبك. 

سنقوم بعد ذلك بفحص طرد الإرجاع ومتابعة الأمر معك. إذا تم إرجاع الطرد في حالة مقبولة ، فسنقوم برد المبلغ المدفوع للطلب. خلافًا لذلك ، قد نقوم بشحنه إليك إذا لم يكن المنتج في حالة مناسبة. 

المبالغ المستردة مؤهلة فقط بعد 14 يومًا من استلام الطرد. لن يتم إجراء أي استثناءات. 

ستكون عمليات الإرجاع على حساب العميل ، ولكن يمكننا توفير ملصق مرتجع ميسور التكلفة ، وسيتم خصم المبلغ من المبلغ المسترد.