FAQ
D: I prodotti che vendi sono autentici?
UN: SÌ. I prodotti Leville sono tutti originali al 100% dai produttori originali. I prodotti provengono da tutto il mondo per offrirti i prezzi più convenienti, quindi l'imballaggio può variare da paese a paese, ma garantiamo che sono originali, senza imitazioni o imitazioni. Anche la freschezza è garantita al 100% in quanto tutte le scorte vengono conservate in un ambiente a temperatura controllata prima della spedizione e soggette a regolari controlli di qualità.
D: Quali sono i costi di spedizione e quando posso aspettarmi la consegna?
UN: Si prega di fare riferimento alla nostra pagina di spedizione per informazioni dettagliate.
D: Cosa succede se il mio ordine non è arrivato dopo il periodo di consegna?
UN: Se il tuo ordine non è stato consegnato entro i tempi di consegna previsti, ti preghiamo di contattarci. Presenteremo un reclamo al corriere. Per ordini superiori a 100$, probabilmente richiederemo una firma per garantire la consegna. Come cliente, sei responsabile del monitoraggio del tuo ordine. Si prega di verificare le informazioni di tracciamento prima di contattarci.
RIMBORSI E RESI
Eventuali problemi con gli articoli ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento. Garantiamo il rimborso senza dubbio se il prodotto è difettoso in qualsiasi modo. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali in cui sono stati ricevuti.
Se hai ordinato il prodotto sbagliato, puoi comunque restituire per un rimborso completo, ma tieni presente che gli articoli devono essere non aperti e non utilizzati. Se c'è qualche difetto nel prodotto al ricevimento, allora può essere restituito a noi per un rimborso in quel momento.
D: Da dove vengono spediti i tuoi articoli?
UN: Tutti gli articoli vengono spediti per posta o corriere da magazzini climatizzati all'avanguardia in Canada e inviati direttamente ai nostri clienti
D: Invii campioni gratuiti?
UN: A causa dei costi coinvolti non forniamo campioni gratuiti.
D: Sono disponibili prodotti che non sono elencati sul sito web?
UN: Purtroppo in questo momento siamo in grado di inviare solo i prodotti elencati sul nostro sito Web e indicati come disponibili. Se trovi un prodotto esaurito che desideri acquistare, aggiungi il prodotto alla tua lista dei desideri e sarai avvisato non appena tornerà disponibile.
D: I miei dati sono protetti?
UN: SÌ. Tutte le informazioni che chiediamo quando effettui l'ordine sono essenziali per consentirci di elaborare il tuo ordine e tenerti aggiornato sulle ultime offerte disponibili da Leville. Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo in altro modo i tuoi dati ad altre parti.
